與談人：Susan McCahan (加拿大多倫多大學副教務長)

講題：Educational technology—the reality and the potential for changing the student experience  (教育科技-改變學生經驗的科技現況與展望)

在我投入教職二十多年的日子當中，教育科技可以說是教學發展領域裡，變化最快也最劇烈的部份。如今，教育科技已深入教學的不同環節，從課程設計到班級管理，從評量學生到與學生互動，可說是無所不在。就我自己的例子來說，我教授的課堂上用到的教育科技就高達九種之多，然而這些科技卻無法告訴我學生教室外的人生。然而學生除了在課堂上學習以外，他們在社團和打工當中同樣也在學習，而這樣的課外活動跟我們上課的內容一樣重要，因此近年來越來越多人體認到，教育科技未來發展趨勢應該是將學生課外的表現也納入學習與教育的內容當中，以朝向全人教育的方向邁進。

多數北美大專院校的學生最常會接觸到三種主要的科技系統，包含管理系統、教育科技以及行為擷取系統。這些系統可以針對學生的學習表現提供很多資料，然而這些系統在現今大多數的學校都是獨立運作，鮮少會將資料綜合處理運用，呈現學生的學習成果。儘管現今教育科技日新月異，百家爭鳴，大多數學校仍然缺乏這樣整合性的技術，這將是此領域未來可以努力的方向，以下我逐一討論這三大科技系統與其未來可能的發展趨勢。

行政管理系統

首先，所有學生就學時一定會接觸到的科技是行政管理系統，其中最基本部份就是學生註冊系統，內容包含學生加退選課、學雜費繳交狀況，以及學助學金或助學貸款等等的資訊。藉由此類行政系統所蒐集到的資訊，我們可以了解學生的修課及財務狀況。在下一個世代，行政系統除了處理基本的註冊資訊之外，應該要能夠結合課程大綱系統，整合教師教學進度、教學方法、評量方式與互動風格等等的資訊，讓學生和校方都能對學生的學習狀況能有更深入、全面性的了解。如此一來，學生不只能知道自己個別課程的修課表現，也可以藉由這樣綜合性的資訊，清楚自己專業能力累積的歷程，這樣的系統更加符合當下重視結果與能力導向教學的世界潮流。

另外一個日趨重要的方向，則是進階版成績單的使用。加強版進階的成績單除了讓學生可以上網查詢自己的期末成績之外，更能在就學期間對照課程大綱的內容與上課的進度。當學生就業或是轉到另一所學校就學，雇主或校方也可以藉此得知學生的學習經驗。這樣的資訊對於教授進階課程的老師更是有很大的稗益，讓他們可以在學生走進教室之前，就知道學生是否寫過課堂研究報告或是考過某些測驗，進而更精準地設計教材與評量來協助學生學習。

教學應用科技

至於教育科技的部份，我們可以看到各種新軟體如雨後春筍般出現，形成一個相當可觀的產業。我自己每天就收到好幾封推銷信介紹最新的教學互動軟體，而面對這樣數以百計的軟體程式，我最擔心的問題是教師會對新科技感到疲乏，因為要怎麼樣從這些無數的應用程式中找到最適合的工具，是相當大的挑戰。因此，多倫多大學目前正在針對現有的教學軟體進行一次總評鑑，讓老師們知道哪些軟體是最適合他們需求的組合。除此之外，如何將不同的軟體與平台做一個全面性的整合，也會是未來要面對的難題。像我自己課堂上的學生，每個人至少就有四至五組的帳號密碼，還要學會使用不同的程式。因此教育科技應該朝向整合系統的方向發展，要讓學生登錄一次就可以在不同的平台間無縫接軌，體驗一個具有統合性與連貫性的數位學習環境，而不是八、九個獨立運作的教育科技。過去幾年當中， 也有越來越多人針對教育科技，積極發展許多如 SCORM 與 IMS Caliper 等等的線上數位學習標準，以達到一次登錄，無縫接軌的學習系統整合，而這也將大大改變學生使用這些學習科技的歷程與體驗。

行為擷取系統

最後，目前進展變化最快的教育科技領域，要屬行為擷取系統。這個系統可以捕捉紀錄學生做了什麼，收到的資料也常用來作為學生集點、獎勵的標準。例如，學生如果在網路上看了一定次數或數量的教學影片，他們就可以拿到一個勳章或是獎品。利用這樣的技術，我們引導學生培養好的學習習慣，往成功的未來邁進。除了可以掌握學生的學習狀況，也能提早發現學生的學習問題，防範未然。行為擷取系統也可以讓我們知道學生做「對」了什麼事，例如在多倫多大學，學生除了成績單以外，還會有聯課活動紀錄，可以把他們在課外活動的表現，像是擔任過哪些社團幹部等等的資訊，記錄下來。不僅如此，在聯課活動紀錄上還會記載學生參與過哪些社團，擔任過哪些幹部，並且條列出他們從事這些活動應會學到的技能。這樣的做法符合目前能力導向的教學目標，讓學生可以朝全人發展的方向成長。行為擷取系統更可以整合課程與社團活動的資料，根據學生的行為與能力，推薦他們可能適合的課程或社團，這些都是前所未有的學習經驗與教育措施。而藉由這些全面性的資料，學校可以對學生的表現作更細緻精確的風險分析，幫助學生預見問題，解決問題，增進學習成效。雖然校方必須要投入人力處理這些系統抓到的大筆資料，不過未來這些資料不只可以提供給學校行政參考，更可以回饋給學生本身。如果我們的技術可以把這些資料用學生讀得懂的方式，呈現給他們，那學生就能用更實證導向、更具整合性的方式，了解自己的學習行為與模式，進而更有概念地經營與規劃自己的大學生活，甚至是更久遠以後的學習生涯。學生總有一天會從學校畢業，對我來說，這樣全面性的學習行為回饋系統，才能讓學生達到全人學習，終身學習的目標，也才是教育科技未來應該要發展的重點。